Nyhet: chat med oss online

Vi får ofte skryt av kundene våre for god support. Med online chat har det nå blitt enda enklere å komme i kontakt med oss.

Support har alltid vært viktig for oss i HK data. Du skal kunne ringe oss og få svar på det du lurer på, uten at det medfører noen ekstra kostnader. Nå ønsker vi å utvide supporttilbudet vårt til også å inneholde muligheten for å chatte med oss.

Noen ganger er terskelen for å ringe litt høy. Online chat er tingen når:

• Du ønsker raskt svar på når det er satt opp kurs
• Du sitter på sentralbord eller har telefonvakt og kan ikke sette av tid til å ringe
• Du er inne på nettsidene våre og har spørsmål i forbindelse med nedlasting av program

Ved å bruke online chat via våre nettsider får du raskt svar på det du lurer på når du lurer på det.

Dette er noe for meg - hvordan fungerer det?

Du finner en knapp med hjelp helt til høyre på nettsiden vår. Trykker du på den får du muligheten til å sende oss en forespørsel eller starte å chatte med oss. For å starte en chat fyller du da inn din e-postadresse og spørsmålet ditt før du trykker Chat med oss. Du settes da i kontakt med en av oss i HK data.

Er du inne på siden vår en stund kommer det automatisk opp ett vindu hvor du kan starte en chat med oss. Leter du etter informasjon som du ikke finner? Har du ett supportspørsmål? Ta kontakt så hjelper vi deg med en gang.

Enkelte ganger vil det være tidspunkt hvor vi ikke er tilgjengelig for chat. Da vil ikke knappen for chat med oss være aktiv og du får muligheten til å sende oss en henvendelse. Skriv ned det du lurer på og trykk Send inn så tar vi kontakt med deg så raskt som mulig.

Vi gleder oss til å høre fra deg!

< Forrige		Neste >